Ultima actualizare: 15.07.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care IOKO ELECTRIC SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor website-ului https://lampiarhitecturale.ro.

Datele sunt prelucrate cu respectarea prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii nr. 190/2018 și a celorlalte acte normative aplicabile.

2. Operatorul datelor

IOKO ELECTRIC SRL

Website: https://lampiarhitecturale.ro

Telefon: +40 766 06 44 00

E-mail: comenzi@lampiarhitecturale.ro

În sensul GDPR, IOKO ELECTRIC SRL este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui website.

3. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu website-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

nume și prenume;
denumirea societății (după caz);
CUI (pentru persoane juridice).

Date de contact

adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de livrare;
adresă de facturare.

Date privind comenzile

produsele comandate;
valoarea comenzilor;
istoricul comenzilor;
modalitatea de plată;
informații privind livrarea.

Date tehnice

adresa IP;
browser utilizat;
sistem de operare;
dispozitiv utilizat;
cookie-uri;
pagini vizitate;
timpul petrecut pe website.

Date furnizate prin formulare

mesaje transmise prin formularul de contact;
solicitări de ofertă;
recenzii;
comentarii (dacă există).

4. Scopurile prelucrării

Datele personale sunt prelucrate pentru:

procesarea comenzilor;
emiterea facturilor;
livrarea produselor;
comunicarea cu clienții;
soluționarea reclamațiilor;
acordarea garanției;
respectarea obligațiilor legale;
prevenirea fraudelor;
administrarea conturilor de utilizator;
îmbunătățirea website-ului;
analiza traficului;
transmiterea comunicărilor comerciale, numai cu acordul utilizatorului.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

executarea contractului;
obligații legale;
interes legitim;
consimțământul utilizatorului.

6. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Exemple:

documente financiar-contabile: conform termenelor prevăzute de legislația fiscală;
comenzi: pe durata necesară executării contractului și gestionării eventualelor reclamații;
date de marketing: până la retragerea consimțământului;
date colectate prin formularele de contact: pe perioada necesară soluționării solicitării.

La expirarea termenelor legale sau contractuale, datele vor fi șterse sau anonimizate.

7. Cui putem transmite datele

Datele personale pot fi comunicate numai în măsura în care este necesar către:

firme de curierat;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii IT și găzduire;
furnizori de servicii de contabilitate;
furnizori de servicii de marketing (numai dacă este cazul);
autorități publice, atunci când există obligația legală.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

8. Servicii utilizate

Website-ul poate utiliza servicii precum:

Google Analytics;
Google Tag Manager;
Google Ads;
Meta Pixel (Facebook);
Google Maps;
YouTube;
servicii de newsletter;
WooCommerce;
procesatori de plăți online.

Aceste servicii pot prelucra anumite date în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

9. Newsletter

În cazul în care utilizatorul își exprimă acordul, acesta poate primi:

oferte;
reduceri;
noutăți;
informații comerciale.

Consimțământul poate fi retras în orice moment prin accesarea linkului de dezabonare din e-mail sau printr-o solicitare transmisă la comenzi@lampiarhitecturale.ro.

10. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul la informare;
dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate;
dreptul de retragere a consimțământului;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

11. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR ne puteți contacta la:

E-mail: comenzi@lampiarhitecturale.ro

Telefon: +40 766 06 44 00

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

12. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii;
modificării;
divulgării;
distrugerii accidentale sau ilegale.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.

13. Transferul datelor în afara SEE

În situația în care anumite servicii utilizate implică transferul datelor în afara Spațiului Economic European, aceste transferuri se realizează numai în condițiile și cu garanțiile prevăzute de GDPR.

14. Linkuri către alte website-uri

Website-ul poate conține linkuri către alte website-uri.

Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor website-uri.

Recomandăm consultarea politicilor acestora înainte de furnizarea oricăror date personale.

15. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificările legislative sau modificările aduse website-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.

16. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor personale sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la: